Los laboratorios de IBM Research crearon una aplicación
con tecnología de realidad aumentada, la cual permite a los compradores
dar información personalizada sobre productos y promociones mientras
recorren los pasillos de las tiendas.
La empresa multinacional
informó que la nueva aplicación funciona de la siguiente manera: "al
ingresar a una tienda adherida a esta tecnología, los consumidores
eligen recibir el servicio bajando la ‘app' móvil de realidad aumentada a su smartphone o tablet".
Una
vez hecho lo anterior, agregó, se crear un perfil de preferencias. Esta
configuración permite, por única vez, al usuario recibir un servicio
personalizado, ya que considera sus necesidades, en cuanto a dieta,
precios, preferencias ambientales o de dieta.
Refirió que cuando
apunten la videocámara de su dispositivo a la mercadería, la ‘app' de
forma instantáneamente reconocerá el producto, a través de la tecnología
de realidad aumentada, por lo que dará detalles digitales de la imagen,
como ingredientes, precios, descuentos, entre otros.
IBM
explicó que la nueva aplicación aporta gran valor a los minoristas, al
conocer los intereses de sus clientes e interactuar con ellos, para que
optimicen el diseño de su tienda y la organización de los productos en
función de los consumidores.
"En la era de los medios sociales,
las expectativas de los consumidores crecen incesantemente. La gente
quiere información y asesoramiento sobre los productos que van a
comprar", comentó el líder minorista de IBM Research, Sima Nadler.
Fuente: CNN Expansión
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