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Aspecto de un iPhone 6 Plus. Imagen: Unbox Therapy. |
Luego de hacerse viral en las redes
sociales, vídeos, imágenes y quejas de muchos usuarios que se han quejado que sus iPhone 6 Plus se habían doblado por tenerlos en el bolsillo
del pantalón, el departamento de soporte de Apple tras una conversación de The Next Web , la compañía se ha comprometido con estos
dueños en cambiarles el dispositivo por uno nuevo, siempre y cuando se deba a
un uso normal de los mismos.
En concreto, Apple reconoció que sus
empleados del Genious Bar llevarán a
cabo una exhaustiva "inspección
visual mecánica" en los teléfonos que los clientes afirman que se han
doblado. Esto para comprobar si han sido forzados o si realmente se han doblado
producto de la casualidad.
Tras someter los terminales a este
examen, Apple decidirá si hará entrega
de un teléfono de la misma característica y completamente nuevo a su cliente.
En caso de que los expertos de Apple determinen que el teléfono ha sido
forzado, el cliente deberá pagar la reparación.
El departamento de soporte, confirmó
al medio que después de la difusión en medios de comunicación y redes sociales
del bautizado 'bendgate', la
compañía ha tomado serias cartas en el
asunto y está estudiando los casos para comprobar qué ha sucedido de manera
de evitar que se repita en un futuro.
Fuente: eleconomista.com
Publicado: 25/06/2014
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